生成AI導入支援サービス
ChatGPTをビジネスで活用するには
ChatGPTを企業で活用する際に検討すべき課題
ChatGPTとは、OpenAI社が開発したAIチャットツールです。GPT（Generative Pre-trained Transformer）と呼ばれる大規模言語モデルをベースに作られており、ユーザーが問いかけた内容に従って文章の生成や回答などを行います。プログラミングや文章の要約、記事の下書きなど様々な分野での活用が進んでいますが、企業が活用するには課題がいくつかあります。
- 情報の正確さ：ChatGPTは膨大なデータを学習していますが、古い情報や誤った情報をもとに回答を出力してしまう問題があります。
- セキュリティ及びコンプライアンス上の問題：ChatGPTに入力された情報がAIの学習に使われたり、OpenAI社が閲覧する可能性があります。
ChatGPTへの期待が高まる一方で、一般的な企業ではビジネスでどう活用していくか、上記の課題はどのように解決していくかがわからず、活用が進まないのが現状です。
Azure OpenAI Serviceにより“自社専用”ChatGPTを構築
企業が抱える生成AI活用の課題をAzure OpenAI Serviceで解決！
上記の課題を解決するために当社は、チャットボットをMicrosoft Azure OpenAI Service上で稼働させることで、情報が外部に漏れないセキュアな環境でのChat GPT活用を実現しました。これにより、利用者は実際の顧客情報を入力して生成AIを利用でき、より実際の業務に即した出力結果を期待することができます。
導入事例
第一印刷所グループ様
株式会社ティーケーネットサービス（本社：新潟県新潟市、代表取締役社長：武田 勇人）は、株式会社第一印刷所（本社：新潟県新潟市、代表取締役社長：遠山 亮）にて2023年7月20日より運用開始された、第一印刷所グループ専用ChatGPT「DIP ChatGPTボット」の開発を行いました。「DIP ChatGPTボット」はMicrosoft Azure OpenAI Service上で稼働させることで、情報が外部に漏れないセキュアな環境でのChat GPT活用を実現しました。これにより第一印刷所グループの業務効率化・DX推進が図られ、お客様対応および提供サービスの品質向上に繋がることを期待しています。
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ティーケーネットサービスの強み
